Vânia, penso que poderia ter um pouco de compreensão pela época do ano em que estamos. Fez o seu pedido no dia de Páscoa, e no país originário da Zoofast (Polónia) também é feríado na segunda-feira de Páscoa. Por essa razão penso ser compreensivel que a resposta seja demorada. Erros de sistema acontecem em qualquer loja on-line, mas é necessário alguma paciencia para serem resolvidos ainda para mais em períodos festivos.VaniaGon Escreveu:Boa tarde,
Não aconselho. Cancelaram-me a encomenda apesar de eu ter efetuado o pagamento e o valor ter sido debitado da minha conta. Até hoje não obtive nem resposta nem o pedido...
No site está bem explicito que o serviço de apoio a cliente funciona apenas em dias úteis.
Pelo que sei a sua situação já está corrigida e a sua encomenda a ser preparada.
Cumprimentos